(bestellingen die betaald worden met een creditcard ondervinden vaak wel 1 dag vertraging i.v.m. een latere goedkeuring van uw bank).
Verzendkosten
De verzendkosten bedragen €4,95 of €11,95 per bestelling. Ook voor volle dozen betaalt u €4,95 of €11,95 verzendkosten, afhankelijk van het totaalgewicht. Het totaal bedrag dat wij aan verzendkosten berekenen wordt automatisch zichtbaar bij het afrekenen.
Franco leveringen vanaf €50,00 (bij webshop bestellingen & iDeal betalingen) . Prijzen zijn netto en exclusief btw.
Verkeerd product geleverd
kitXpert.nl stelt uw bestelling met de grootst mogelijke zorg samen. Mocht u desondanks toch een artikel toegestuurd krijgen dat u niet heeft besteld dan kunt u dit aan ons retourneren. De kosten die u hiervoor maakt storten wij terug op uw bankrekening. Voor het alsnog toesturen van het juiste product rekenen wij uiteraard geen verzendkosten.
Reclamatie’s binnen 8 dagen na levering.
Verkeerd product besteld
Het kan voorkomen dat u zelf een verkeerd product bij ons heeft besteld. In dat geval kunt u het artikel aan ons retourneren. Wij zullen de aankoopprijs van de artikelen terugstorten op uw bankrekening. De verzendkosten die u zelf heeft gemaakt en de verzendkosten die u aan ons heeft betaald vergoeden wij niet. Het is wel belangrijk dat de producten onbeschadigd en ongeopend retour komen, anders kunnen wij niet tot terugstorting over gaan.
Reclamatie’s binnen 8 dagen na levering
Retourzending melden
Voordat u uw bestelling terugstuurt kunt u eerst telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen om uw retourzending te melden.
U kunt e-mailen naar info@kitXpert.nl
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzendingen bij het magazijn van kitXpert.nl wordt uw restitutie verwerkt. Dit bedrag wordt binnen vijf tot zeven dagen op uw rekening bijgeschreven.